近日，接到某省养老协会会长的电话，提到疫情下养老机构的艰难，确实，养老服务行业是受疫情影响非常严重的行业之一，旅居养老、老年人旅游等养老服务业务，和旅游业一样，受重创，一些此前做得风生水起的养老企业，出现暴雷跑路的情况，今天某市疫情新闻发布会发布的一组数据，更是惊到了小编，此前，我们一直认为，养老机构的床位空置率约为50%，随着这两年，提高养老机构服务质量效果的显现，养老机构床位空置率进一步降低，但受疫情影响，养老机构床位空置率不仅没有降低，反而有增加的趋势。我们以疫情发布新闻发布会的数据和此前当地官方媒体发布的数据对照，计算出床位使用率，数据及计算如下：
三条与养老床位使用率相关的信息：
一、截至2020年底，某市常住人口数546万人，60岁以上老年人口数已达92万人，约占全市总人口17%。
二、截至目前（文章发布日期为2021年10月），某市有养老服务机构65家，共设置养老床位22904张。其中，特困人员供养服务机构28家，床位数3714张；民办养老机构37家，床位数19190张；社区日间照料服务站325个。
三、日前，某市疫情防控新闻发布会：该市65家养老机构在院老人7774人、工作人员3526人，全部实行封闭管理。
根据数据，可以看到，当前，该市65家养老机构的床位使用情况：
65家机构在院老人7774人，65家机构，共设置养老床位22904张
那么，床位使用率为：7774/22904=33.94%，即34%
相应的，现有养老床位的空置率为：66%，也就是说，三分之二的床位是空的。
养老床位数22904张，老年人口数：92万，每千人床位数为25张，已经不足30张，据了解，此前该市养老床位数超过了千人30张，说明近些年优化养老机构床位质量，减少了一些低质的养老床位，但养老床位的使用率，仍然创新低，这或许说明，疫情对养老机构入住率的影响非常大。
想起此前某省养老协会会长的电话，以及养老同行的反映，中健联康养研究院对行业的研究，发现养老机构本身日子就不太好过，疫情让养老机构的运营更加艰难，如何突破，如何在新常态下，维持养老机构的经营，是大家需要共同面对的。
中健联康养研究院研究认为，除了加大政府对养老机构的支持力度以外，还需要养老同行积极采取应对措施，以渡过难关，中健联康养研究院建议：
一、创新营销方式，由传统的等客上门的模式，变为线上线下相结合，通过多种线上方式来扩大养老机构的影响力和知名度，并结合疫情情况，及时开展线下营销活动。
二、做好院内现有入住人员的服务，提高服务质量，让在院老人享受更好的服务，加强口碑营销，让星星之火，来形成燎原之势。
三、加强内部管理，如建立和完善标准化的管理体系，加大服务人员的培训力度，从制度和人员素质等多个方面来提升养老服务质量，通过服务来赢得更好的口碑。
四、积极开拓新的服务，有条件的养老机构，可以尝试申请开展护理服务（具有医疗资质的护理机构），为养老机构的发展拓宽服务路径。
疫情期间，养老机构面临困难和压力，我们不能坐等，而应采取积极措施，来寻找解决办法，加强队伍建设，尝试新的方式方法。只要思想不滑坡，办法总比困难多。希望养老同行，面对当前的困难，携起手来，积极进取，创造更好的明天！
来源：中健联康养研究院