在4月15日举行的2016智慧养老创新与合作发展高峰论坛上，国家民政部养老委员、吉利大学健康学院院长乌丹星博士在主题演讲中，从五个方面就“智慧养老投资及市场现状的思考”进行精彩的分享，今天我们来回顾一下智慧养老的这个主题：
1、“智能养老”是否等于“智慧养老”
很多人经常把“智能养老”与“智慧养老”混为一谈，智能养老和智慧养老有共同之处，也有不同的地方，智能养老更多的是从技术方面来讲的，而智慧养老，更多的是从一个全新的产业体系来讲的，乌老师用一张图，把智能养老和智慧养老的区别给大家展示出来了，智能养老主要由客户端、连接传递、终端处理等几个方面组成，而智慧养老更多的是从资源优化、服务一体化以及成本与效益等更为全面，更为完整地角度来构建体系。
2、为什么客户需要智慧养老?
分别从老年人、老年人子女、养老机构、居家养老这四大智慧养老最核心的客户群进行了分析，每个客户群最核心的需求是什么，他们为什么需要智慧养老，比如说，老年人，需要的是方便便捷，现在很多智慧养老的产品设计出来以后，使用太复杂，导致老年人根本没有办法接受，而对于子女来说，时时掌握老人的状态是一个非常重要的核心需求，家里的老人现在在哪里，身体状态是否良好等，都是子女关心的重点，所以为子女打造的APP是非常重要的。而对于养老机构来说，通过智慧养老的应用，可以减少人员提高效率是养老机构的经营者所希望达到的目标。
3、需要什么样的产品及服务?
智慧养老系统的生产商和使用者往往缺乏必要的沟通，作为智慧养老系统的生产商，设计者，IT团队认为，只要技术先进，系统完整，高大上，就是好的产品，而对于系统的使用者，养老院的院长来说，实用为主，能够解决问题最好，成本最低，养老机构本来就不赚钱，自然也不会愿意为技术先进来付费，所以费用是养老院院长的重要关注点。那些高大上的功能，对养老院院长来说，没有多大必要，够用，能够解决养老院的问题就可以了，如果使用门槛不高，同时又可以大幅提高养老院的管理效率，提高效益，当然会乐意使用了。
对于购买者来说，他的需求是什么样的，如果只有一种功能，够用即可，多了会觉得浪费，如果有10种功能，只用了5种，则购买意愿就会降低，如果需要18种功能，但可以提供20种功能，购买的意愿就会加强。
购买者的心态：
能够花100块的，决不花1000块，能花1万元，决不花10万元，以最少的钱，买到最好的服务，一直是购买者的普遍心态。
产品的精准定位非常重要：
产品设计，是大而全还是小而精，需要有一个精准的定位，在智慧养老的初级阶段，认知熟悉、解决刚需是重点;在中级阶段，价值显现，需求提升;而到了高级阶段，个性化因需定制将成为产品设计需要考虑的核心点。
4、智慧养老的商业模式是否成立?
商业模式是否成立，重点要考虑谁会为你埋单?是政府采购?企业定制?机构购买?社区购买?还是老人购买?子女购买?搞明白谁会为你埋单，是商业模式是否成立的核心。
5、智慧养老可持续发展模式是什么?
从产品模式、服务模式、盈利模式到健康保险、照护保险、商业保险，如果能够通过保险来购买服务，则智慧养老可持续发展模式则更为清晰，而当前，产品模式、服务模式、盈利模式都是大家需要认真考虑的。
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