日本养老学什么?如何与日本合作,提升我国养老服务质量

 中健联盟研究中心 养老那些事儿 3月18日

日本是中国的近邻,也是世界上与中国交流最多的国家之一,中日曾经有过非常好交流的历史时期,在唐宋两朝,日本人奉中国为老师,非常虔诚地学习中国文化,那个时期,甚至可以说,中国的一切都值得日本学习!据说,宋朝灭亡的时候,日本举国哀悼!随着历史的发展,元朝两度攻击日本失败,中日两国的关系开始转变,战争,成了两国交往的重要内容,明朝的历史,抗倭是一个重要内容,而倭的主体,则以日本人为主,到了清朝,中国逐渐由强盛转为衰败,特别是甲午海战失败,成为中国历史的一个重要转折事件,从此,中国走向被列强欺辱的一段历史岁月,而日本通过明治维新,通过向德国学习,发展成为欺负中国的列强之一。清朝之后,到民国,中日仍以斗争为主调,特别是二战时期,中国的抗日战争,使中日对抗走向高峰。战败后日本几乎是从战争的废墟上重新起步,经过几十年的发展,又迅速发展成为一个强大的国家。而日本养老产业的发展,是在2000年,介护保险的推行,日本的养老产业迅速发展,建立了较为完备的高龄老人养老服务体系,这是值得中国同行学习的发展经验。

 

纵观千年来中日两国的交往历史,我们可以发现,两国有着深厚的历史文化基础,至今,唐宋文化,仍然在影响着日本人,唐宋文化基因,仍然是日本传统文化的重要内容,甚至中国文字,也是日本文字的重要内容。日本是一个非常注重传统文化的国家,这使得中国唐宋文化在日本得到很好的传承,在日本很多历史、人文景观,我们仍然可以看到我们熟悉的唐宋文化。

 

了解了中日文化的基础,我们就可以来研究中日养老产业到底应该怎么样来合作,其实,中日养老产业的合作,从最初到现在,至少已经有十余年的历史,那个时候,国务院35号文还没有发布,但这十余年来,日本养老的经验,并没有得到很好的发展,我们也一直在研究,这其中的道理和原因,试图寻找一条,推进中日养老产业合作的途径。

 

于是,中健联盟秘书处,组织了数次对日本养老产业的考察,在日本,我们和日本养老相关的各个领域,都进行了交流,从高校,日本国际福祉大学,到研究机构,大和总研,了解日本的健康险等,到日本政府,静冈议会,到医疗、养老机构运营管理者珀寿会、杜之风等等,也和日本相关设备的制造商八乐梦等进行了交流,我们试图了解日本养老产业所涉及到的各个环节,各个相关机构,各种不同类型的康复、养老机构。目的就是为了全面了解日本养老产业的发展,然后从中找到中日养老产业合作的重点领域,并以此为基础,建立全面的中日养老产业合作关系。

 

图:中健联盟考察团考察日本介护老年人服务机构

 

经过多次的现场参观、考察、交流、学习,结合我国养老产业发展的实际情况,中健联盟产业研究中心梳理了总结了中日养老产业合作两个最重要的领域:

 

一、康复技术与人才培训

 

日本拥有世界一流的介护、介助和康复技术,在这个领域,以日本国际福祉大学竹内孝仁教授(将来中国出席2019国际养老论坛)为代表,竹内教授从事康复研究数十年,今年已经78岁,仍然在研究、在教学,竹内教授研究的康复技术应用到康复护理机构,曾多次创造奇迹!帮助100岁,卧床三年的老年人,可以借助简单的设备,独立行走,能够帮助AD患者,大部分恢复,这都是康复领域的奇迹,也代表日本康复领域的最高水平,所以竹内教授被称为日本康复第一人。中健联盟产业研究中心,经过长期的研究发现,日本的康复技术,以及日常的介护、介助护理技术,是日本养老最值得中国学习的经验,所以经过多方努力,我幸邀请到竹内孝仁教授亲临2019中国国际养老产业发展高峰论坛演讲,并与中国同行交流、洽谈培训,也将在中国落实日本最先进的康复技术的培训。

 

日本国际福祉大学竹内孝仁教授

 

大家知道,老年人的身体机能,是呈快速下降趋势,当一位能独立行走的老年人,开始坐轮椅的时候,也就预示着,这位老人的身体状况开始进入快速衰老阶段,运动量将大幅减少,机能开始快速老化,水久的将来,坐轮椅都开始困难,逐渐走向卧床。这是一个自然规律。但是现在,竹内教授的康复理论,可以延缓这种趋势,甚至还可以做到逆趋势,我们都很清楚,当一位老年人能够独立行走的时候,不仅生活质量,尊严都是有保障的,通过康复技术,保持这种状态,就能大幅提高老年人的幸福指数。竹内教授甚至可以将多年卧床的老年人,通过独有的康复技术,能够起来走路,可以说,将这位老人失去的岁月,失去的幸福,又重新找回来了,虽然会比较短暂,但这种幸福会显得更加宝贵。

 

参阅:如何让长期卧床的百岁老人下床行走?

 

如果有一天,竹内教授的康复理论,能够引入中国,并通过培训、实践,必将能够让更多的老年人享受到幸福的老年生活。在日本东京,中健联盟考察团参观了一家竹内孝仁教授的学生负责管理,并将教授的康复理论很好应用的护理机构,这家机构,不仅让高龄老人康复,恢复身体机能,因为机构床位有限,满足不了需求,甚至可以通过将卧床的老人康复以后,回家养老,提供上门服务,留出床位来给更需要的老人。

 

所以我们通过参观、考察、调查、研究以后,得出结论,康复技术,这是日本最值得中国学习的养老经验,为此,中健联盟将积极推动竹内教授的康复理论在中国的合作,包括康复人才培训,康复人才赴日实训,引进康复课程,以及将康复技术,应用到中国的养老和护理机构中,这将能够大幅提高,中国的养老服务质量,提升对养老服务的满足度。

 

二、养老、护理机构的运营管理

 

参观过日本养老机构的同行可能会有感触,日本的养老机构,多数都有严格的管理,包括卫生的细节,都做得非常好!在日本参观、考察期间,日本医疗法人社团静寿会、社会福祉法人珀寿会本部长深泽智昭先生就带领中健联盟考察团,参观了集团旗下各种类型的护理、养老机构,包括新建的,即将开业的护理机构、日间照料机构,从养老机构的筹建、投资、融资计划、人员计划、服务模式、盈利模式等等,全方位进行了讲解,同时对运营管理的各个模块,包括食堂餐饮服务的一些细节,都详细参观和讲解。深泽先生说,管理是日本养老经验最重要的内容,养老机构的效益、老人的满足度等,均来源于管理。

 

医疗法人社团静寿会
社会福祉法人珀寿会

运营负责人深泽先生

 

深泽先生,从日本的养老制度、养老机构的定位、目标客户人群、养老人才的培养、人员的考核评分体系、从点到线,从线到面的工作开展方式、还专门给我们讲解了日本的CCRC,深泽先生是日本医疗法人社团静寿会、社会福祉法人珀寿会的运营负责人,熟悉各种类型机构的运营管理,是有着非常丰富经验的管理专家,此次深泽先生将出席2019国际养老论坛,分享和交流日本的养老运营经验,同时和中国同行交流合作,提升中国养老机构的运营管理水平。

 

中日虽然有一定的相同的文化基因,但中日两国社会制度完全不同,而社会制度是养老产业发展的基础,加上近代中日文化已经存在巨大的差异,这就决定了日本养老体系不能够直接引入中国,比如说,日本养老以介护、介助的机构居多,这些机构,主要是靠介护保险来解决大部分的支付,根据对象的不同,分别可提供高达八、九成的报销比例,这一点,在一定时期内,中国还很难做到,所以我们需要结合中国特色的文化和社会制度,来研究引进和学习日本养老的成功经验。

 

通过研究,中健联盟产业研究中心认为,日本的技术,即介护、介助、康复等技术,是非常先进的,也是最值得我们学习,目前中国最需要的先进经验,特别是针对高端刚需市场的机构,如果能学会日本的技术,将拥有核心竞争力,这点在长春已经有成功案例,长春有一家养老机构,引入日本的体系,目前是长春仅有的两家5A级养老机构之一,一进门就能感受到浓浓的日式管理风格。

 

据了解,目前,日本养老机构在中国市场经历了长达十余年的尝试,今年已经有机构开始全资投入在中国的养老项目,有业内人士担心,在日本优势的护理、康复技术面前,中国本土的机构,将很难竞争,未来高品质的市场将被日本机构占领,这种担心有一定的道理,随着中国改革开放力度的进一步加大,国际合作的加强,未来,我们将必须直面国际竞争,与其到了那一天被动竞争,不如今天主动出击,主动学习日本的先进技术和管理经验,提升自己的竞争力,并结合中国文化,打造有中国特色的国际化的高品质服务,那个时候,我们将不惧任何一家国际机构的竞争!

 

在和日本养老产业同行交流的过程中,我们还得到了日本静冈县议会的大力支持,多位议长与我们交流,并提供支持。此次静冈县议会议长多家一彦先生,未来,在日本政府相关部门的支持下,我们将加大中日养老产业的交流与合作,学习日本养老产业发展过程中,最好的经验,来提升中国养老产业服务质量。

 

对中日养老产业合作,有任何想法欢迎与我们交流(电话/微信:13001134288),特别是对竹内孝仁教授的康复人才和技术培训、养老机构的运营管理等,我们希望,能够与国内的同行一起,和日本养老产业进行更加广泛的合作,目前,中日养老产业的交流,已经过了观光阶段,进入具体的实质性的合作阶段,我们需要更深入的研究、更紧密的合作,共同推动中日养老产业合作落地,推动中国养老产业高质量发展!

 

来源:中健联盟产业研究中心

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