智慧健康养老产业五大商机

原创 2017-04-05 中健联盟研究中心养老那些事儿

2017智慧养老国际高峰论坛将于5月5日在北京举行

咨询报名电话/微信：13001134288

　　2017年2月6日，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委三部委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，计划提出：到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。健康管理、居家养老等智慧健康养老服务基本普及，智慧健康养老服务质量效率显著提升。智慧健康养老产业发展环境不断完善，制定50项智慧健康养老产品和服务标准，信息安全保障能力大幅提升。

　　三部门提出的目标非常明确，100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业。并为智慧健康养老产业发展创造更好的发展环境，那么在智慧健康养老产业发展迎来这么好的发展机遇的时候，如何抓住这个机遇，将其转化成商业机会呢？

　　《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，明确提出：依托城乡社区公共服务综合信息平台，以失能、独居、空巢老年人为重点，整合建立居家社区养老服务信息平台、呼叫服务系统和应急救援服务机制，方便养老服务机构和组织向居家老年人提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、日间照料等服务。

　　实施“互联网+”养老工程。支持社区、养老服务机构、社会组织和企业利用物联网、移动互联网和云计算、大数据等信息技术，开发应用智能终端和居家社区养老服务智慧平台、信息系统、APP应用、微信公众号等，重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能，规范数据接口，建设虚拟养老院。

　　通过对文件学习分析和我们对智慧健康养老产业的理解，主要应该是两个方面的机遇，一个是技术提供商，另一个是服务提供商。技术提供方，为智慧健康养老产业发展提供技术、系统和产品，而服务提供商，则是应用智慧健康养老技术，为老年人提供健康养老服务。要想同时成为技术提供商和服务提供商，是非常困难，也未必就是最好的选择。最近有很多人向中健联盟秘书处咨询，希望我们能够推荐智慧养老提供商，其实，在需求不够明确的时候，或者说，在采购方都没有想清楚，想要什么的时候，推荐智慧养老提供商，不一定就是所需要的。为了解决这个问题，由中国健康养老产业联盟承办的“2017智慧养老国际高峰论坛”，开始征集这两个方面的提供商，通过系统和运营提供商的推荐，让大家更好地结合自己的需求，找到更符合自己需要的合作伙伴。同时，我们也通过对产业进行分析，小结了智慧健康养老产业的五大商机，分享给大家，希望能够有所启发：

一、智慧养老技术平台服务商

　　我们将技术部分分成三大块，第一大块是智慧养老技术平台服务商，这类技术服务商的主要服务对象，是为政府搭建智慧养老的基础平台，比如说，在智慧养老杭州模式实践中，就是由政府来主导基础智慧养老平台建设，然后通过开放接口，将服务提供商的系统接入基础平台，从而实现一体化的智慧养老服务体系。所以我们将智慧养老的系统平台分为政府主导的基础平台，和服务企业所需要的服务平台，将这两者结合，就形成了智慧健康养老服务系统。

　　从城市的层面来理解，智慧健康养老系统是智慧城市的一部分，这部分系统的提供，至少都是城市级别的，需要同时服务上百万甚至上千万人口，对技术、安全和专业度的要求会更高。参照智慧城市的服务商，类似于IBM等技术服务商。

　　智慧养老技术平台服务商的商业模式，主要以政府采购为主，还可以通过PPP模式来进行合作。

二、智慧养老信息系统、云系统服务商

　　智慧养老信息系统、云系统服务商，主要服务对象是企业和养老机构，比如说，为转型养老的房地产商提供智慧养老信息系统，为养老服务商提供智慧养老信息系统，为养老机构提供智慧养老管理系统等，同时也为中小型养老机构提供云端的智慧养老服务系统。这是应用层面的技术服务商，更多的是关注解决服务商的具体问题，提高管理效率，提高用户体验度。

　　应用层面的智慧养老系统，可以与城市智慧养老系统进行对接，以提供各类更细致，更加人性化的智慧养老服务。可以有通用的智慧养老信息系统和定制化的智慧养老信息系统。

　　智慧养老信息系统、云系统服务商的商业机会，目前主要是为房地产商、养老服务机构等提供信息系统，收取系统费用和服务费为主，SAAS云平台的服务，针对中小养老服务机构会有一定的吸引力，但也有先天不足，加上当前，智慧养老信息系统服务商本身实力不够强，服务商采购信息系统的时候，对后续服务会有一些担忧，毕竟养老服务机构，一旦采购了智慧养老信息系统，如果要更换，将是一件非常麻烦的事情。但作为智慧养老产业的技术提供商，虽然发展初期，会有一些困难，但智慧养老信息系统未来也有非常好的发展前景，需要更加专注分析和理解养老服务机构和老年人的需求，在专业度和用户体验方面，能够有更多的提升，同时也要注意培养用户的使用习惯。通过科学的商业模式设计和一定时间的市场积累，智慧养老信息系统提供商，也一定会迎来发展的春天。

三、智慧养老专项技术和产品

　　智慧养老专项技术，这个比较好理解，比如说，将我国的北斗系统应用到智慧养老系统中，比如说，作为健康设备连接的蓝牙路由技术等，这些专项技术的发展，将为更多的智慧养老设备提供基础的技术支持，这个未来的发展模式，可以参考移动手机领域的高通，高通本身并不生产手机，但高通从手机市场获取的利益，比手机厂商更多。

　　还有一个就是智慧养老的产品，包括移动智慧腕表、睡眠检测、养老服务机器人等等，特别是移动智慧腕表，经过数年的发展，目前已经能够基本满足老年人的需求，在实用性和用户体难同，也有了很大的理升。专注智慧养老产品，不仅可以单独作为产品出售，也可以和系统服务商合作，作为平台配套产品进行推广销售。

四、运程医疗和健康管理

　　作为智慧健康养老的具体服务，我们将远程医疗和健康管理分出来了，这两块业务，可以形成独立的商业模式，远程医疗是十三五期间，重要的发展方向之一，远程医疗目前还处于初级阶段，其重要形态为互联网医院，这个目前在乌镇有，广东也有试点，政府支持力度最大的是银川打造的互联网医院，据了解，已经批准了17家互联网医院落户银川。远程医疗不仅将成为智慧健康养老的一个重要发展方向，也是医疗领域的一次革新。

　　健康管理是智慧健康养老的基础服务，目前健康管理还是以企业为主，各城市政府也开始部署城市老年人的健康管理系统，未来健康管理也将是智慧健康养老产业的最重要的服务，未来大部分的服务，都将以健康管理为基础，在健康管理的基础上提供更有针对性的养老服务。未来有资源的健康管理机构，如慈铭、美年大健康等，或许可以与养老服务机构合作，作为第三方健康管理机构，双方进行合作。对于智慧健康养老服务而言，健康管理的数据量越大，所提供的服务越精准，而对于养老服务企业而言，要积累庞大的健康管理数据，需要很长的时间。

五、智慧养老运营服务商

　　最终，智慧健康养老表现出来的，都是智慧养老服务，老年人一个电话、智能设备上的一次按键，所对应的服务，都需要有服务提供商来提供。对于城市来说，是由一系列专业的服务提供商来提供服务，也有养老服务机构，通过采购和应用智慧养老技术来提供养老服务。

　　科技让生活更美好，智慧健康养老技术的应用，也将会有效提高，这些智慧养老服务将体现在：慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护、养老机构信息化服务等方面。

　　2017年5月5日，“2017智慧养老国际高峰论坛”将在北京举行，论坛将就智慧养老产业的发展，进行深度研讨，同时探讨智慧养老产业的发展模式和发展方向。论坛期间，还将开展推荐活动，为大家介绍智慧养老系统服务商和智慧养老运营服务商，一个是方便大家采购以及与系统服务商建立合作关系，同时通过对智慧养老运营服务商的了解，进一步知道，智慧养老系统将如何应用到养老服务中，通过实际案例，来推动智慧养老产业的发展。