细品美国太阳城,美得让人窒息,刷新养老梦想

 中健联盟研究中心 养老那些事儿 5月17日

美国亚利桑那州菲尼克斯(凤凰城)太阳城是美国第一个退休社区,也是全世界第一个大规模的退休社区,始建于1959年,由开发商德尔韦伯公司开发,经过近60年的发展,目前是世界上最著名的退休社区,凤凰城的太阳城,位于菲尼克斯(凤凰城)西北角,有太阳城、西部太阳城、大太阳城三部分,也可以理解为菲尼克斯太阳城的一期、二期和三期。三部分共有52700户,居住老人超过10万人,有16个18洞高尔夫球场,目前太阳城里面已有医院、护理院等养老全产业链服务,美国最大的养老服务商布鲁克代表在太阳城也有护理机构,目前凤凰城太阳城已经发展成为成熟的养老社区,适合所有老年人居住养老,退休以后的所有生活都可以在这里完成。

太阳城位于菲尼克斯西北角

 

由近城区的太阳城(Sun City)逐渐发展,后来又有了西部太阳城(Sun City West)和大太阳城(Sun City Grand),其中Sun City Grand是太阳城系列最新的产品,也是最能代表太阳城目前发展水平的一个项目。

 

2018年5月17日,由中健联盟和中展养老展共同组织的2018美国西部养老产业考察团对菲尼克斯太阳城进行了细致的考察,对于一个养老项目来说,让项目的管理人员来介绍是一个角度,但是由项目里面,入住的老人来介绍,则又是另一种境界,这次是入住在太阳城的一位阿姨来带我们参观大太阳城,给远方来的客人,介绍自己的家园,是一件非常高兴和自豪的事情,辛苦了阿姨半天,我们想表示一下,都被她拒绝了,带着热情和对家园的热爱,为来自中国的客人介绍太阳城的各项设施,非常热情,感谢。17日我们先参观了位于太阳城的一家为自理、半自理和失能老人提供服务的机构Grandview Terrace Sun Health,对面是太阳城医院,也是由这家机构建设,后来卖给了太阳城的开发商德尔韦伯公司,目前与医院有紧密的合作。

 

考察太阳城专业养老服务机构
Grandview Terrace
Sun Health

 

Grandview Terrace对面是太阳城里的医院

 

Sun Health,这家机构已经在太阳城运营了20多年,目前正在进行升级改造

 

参加考察的小伙伴们和Sun Health执行董事Bhakti Gosali女士合影,Bhakti Gosali女士全程陪同我们参观,她拥有超过30年人职业经验。

 

Sun Health

 

专门为失智老人恢复触觉的道具,有不同的触感

 

为了防止失智老人走失,机构将大门装饰成了一幅画,同时加了电子门禁,需要刷卡和密码方可通行。

 

Bhakti Gosali女士为大家介绍商业模式,并解答大家提出来的各种问题

这是一家做得非常不错的机构,有机会再为大家详细介绍,今天我们重点介绍大太阳城。

 

考察太阳城最新的代表作

Sun City Grand

 

前往Sun City Grand(大太阳城)途中,风景非常美

 

在沙漠中有这么漂亮的水景,非常难得

 

到达Sun City Grand

 

服务中心的墙上有各种活动的介绍,有上百个各种类型的俱乐部,活动非常丰富,其中匹克球和无线电遥控帆船俱乐部给乌丹星博士留下深刻印象,我们则对麻将俱乐部和火车俱乐部印象非常深刻。

 

大太阳城里游泳池的人很多,有在游泳的,有在晒太阳的

 

大大的太阳底下,游泳池里仍然有很多人在游泳

 

这位阿姨带我们参观大太阳城,非常自豪地为我们介绍这个她居住的家园。

 

沙漠里的特色,大大的仙人球

 

社区中心里面,有各种设施,为各个俱乐部提供活动场地

 

社区中心的图书馆,里面的图书都是大家捐赠的,如果喜欢,老人也可以把书拿回家

 

这种拼图,看着眼花,上次在迈阿密的一家养老机构考察,一位老人在拼图,非常专注,都没有注意到我们来参观。

 

公共区域,是美国养老机构的特色,巨大的公共区域,也是提升服务质量的有力保障

 

这里一位老师正在讲课

 

这是社区中心的一个办公室,可以为老人提供服务,可以上网和处理邮件等

 

三位老人正在做手工

 

成品首饰盒,非常漂亮,也很精致

 

考察团的唐总等购买了数个首饰盒,每个成品25美元。让老人动手创造价值,是太阳城的一大特色。

 

这里是棋牌室,好多人正在这里打牌,可惜没有看到麻将俱乐部的活动,听到熟悉的麻将撞击声:)

 

桌球室,有一半多的桌子都有老人在打球

 

印象深刻的火车俱乐部

 

火车俱乐部,有完整的铁路系统,包括站台、铁路、隧道等,有两个镇区,由火车连接

 

这是一个火车站

 

另一个镇区,铁路系统非常发达

 

健康是太阳城生活的重点

 

不仅有室外游泳池,还有室内标准游泳池,不用担心晒太阳,下雨天也可以用。

 

一个巨大的健身中心,设备都非常专业,好多老人都在做训练,身体健康是生活的基础

 

这里有一个大亮点:游泳池的二层,被改成了一圈三条跑道,可以围着游泳池上空走路、跑步。

 

窗外,风景非常美

 

室外标准游泳池

 

陶瓷制作工坊

 

这些非常精美的陶瓷工艺品,都是在这间陶瓷工坊,在专家的指导下,由老人们自己制作的

 

一个刚刚成型的陶瓷胚体,后续还有上色等多道工序

 

树荫下,大家一起照个合影留念,阿姨曾经来到过中国北京和西安,对中国有一些了解。

 

在不影响社区统一视觉的前提下,老人房间的装饰可以有多种方案可以选择,包括选用不同的材料,不同色彩的材料等

 

服务中心(物业管理中心)窗外,有山有水

 

窗外风景太好,坐下来慢慢欣赏,都不想走了,考察团的王总都动心了,准备马上出手在这里买上一套。

 

湖水、喷泉、远山,一幅美丽的画卷

 

路边,西部太阳城的LOGO

 

欢迎您来到西部太阳城

 

风景也很美

 

西部太阳城,比太阳城稍晚,但比大太阳城早,这里的社区中主人气要差许多

 

西部太阳城壁画

 

西部太阳城这里的游泳池水也很清

 

手工绣坊,里面有几位老人正在忙着手上的活计

 

这里有一个室内的火车铁路模型,看来这是一个非常受欢迎的项目

 

这家社区中心比较小,明显感觉没有大太阳城的社区中心人多。

 

我们在太阳城社区中,我们找到了如布鲁克代尔等多家养老服务商,更多专业服务机构的加入,让太阳城成为更加适合老年人生活的社区,成为老年生活的家园。未来,对于开发商来说,对养老行业的资源整合程度,将直接决定养老社区的服务品质,又做开发商,又做运营商,又做服务商,这样是很难做好的,专业的人做专业的事情,只有专业的服务商,才能够提供高质量的养老服务,也才有可能成就养老项目的服务品牌。高品质,并不一定代表高端,高端往往代表高收费,在美国这座太阳城,你可以花费不到100万人民币,就可以住上非常好的养老住宅,而这个价钱,在北京、上海等地,可能连个客厅都买不到。

 

从太阳城了解到的情况,结合我们对网上关于太阳城资料的了解,我们发现,国内真正理解太阳城的非常少,来太阳城参观的中国人也并不多,今天我们参观大太阳城,应该是太阳城最新的产品,一个让远方来的参观者心动的产品,必将是成熟的产品,也是非常值得我们学习的产品。国内打着太阳城品牌的养老机构,距离美国太阳城的差距,和中美之间的太平洋差不多,还需要加倍努力,中国和美国养老产业还存在着巨大的差距,这个差距,如果按目前的发展速度,差不多30年,如果我们努力,或许在不久的将来,我们也能够为中国的老年人提供高品质、高性价比的养老产品和服务。

 

我们将继续整理美国考察收集的资料,对美国太阳城模式,进行全新的理解,并将这些学习到的经验,应用到中国的养老项目中,欢迎有兴趣的朋友与我们联系,交流、合作。

 

联系中健联盟秘书处:

电话/微信:13001134288、13811691944

 

来源:中健联盟产业研究中心

 

 

乌丹星博士作序

《中国健康养老产业丛书》(红旗出版社出版)
1、《养老机构开办筹备流程及手续指南》
2、《中国健康养老产业市场环境及投资机遇研究报告》

 

《中国健康养老产业发展报告(2017)》正式版发布

欢迎扫码购买

欢迎在线购买

大家喜欢看