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目前，我区已有10户空巢老人家庭率先成为区红十字会关爱空巢老人志愿服务对象，56名志愿者分成10个小组结对提供“私人定制”式服务。
随着我国老龄化进程的加快，社区空巢老人的队伍越来越大。然而，一大部分老年人却并不乐意去社会养老机构，为何?因为大多数老年人的观念还在于年老时有儿孙绕膝，因而养老机构的那种老年人集聚一堂的模式难以对他们产生吸引力。说白了，随着物质生活条件的改善，当今的老年人已不仅仅满足于吃饱穿暖，他们需要更多“私人定制”来满足他们的心理诉求。
“私人定制”，说得通俗些，就是为老人提供有针对性的服务。文中提到，区红十字会的7名志愿者来到曹娥街道振兴社区居民沈大妈的家中，详细了解沈大妈的服务需求。区红十字会的志愿者做的就是量体裁衣的工作，针对不同类型的老年人给予相应的服务，身体不好的，就派有专业技能的医务人员做老人的专职志愿者;行动不便的，就为其提供协助采购、料理家务等服务;心理寂寞的，就为其读书读报，或者聊天交流等。
值得注意的是，“私人定制”并不是一项简单的工作。笔者认为，“私人定制”更加考验志愿者的耐心，并对其专业性也提出了一定要求。不可否认，不少人到老年以后，身体机能以及言语表达能力都开始弱化，怎样把握老年人的心理诉求，这首先就很考验志愿者跟老人打交道的技巧。其次，像空巢老人、病患老人等，他们有不同的需求，服务的专业性都比较强，这就需要大量的专业人才如医务人员等，这就需要更多具有专业技能的志愿者加入“私人定制”的服务队伍。做好“私人定制”，这些短板必须克服。
笔者认为，作为政府部门，在提供“私人定制”养老服务的同时，必须要先打造一支强有力的志愿者服务队伍，有计划地加快培养老年医学、护理、营养和心理等方面的专业人才。在满足老年人的基本生活居住、饮食等需求情况下，多考虑这些群体的一些个性化需求，做到同中有异，为他们打造一个“私人定制”的幸福晚年生活。
原标题：居家养老呼唤“私人定制”
浙江在线-东阳日报